启音在线平台儿童隐私政策

更新日期：2022年【12】月【6】日

生效日期：2024年【9】月【3】日

深圳尧武科技有限公司及/或其关联公司（下称“我们”或“深圳尧武科技”）非常注重保护儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）的个人信息及隐私，深知保护儿童个人信息和隐私安全的重要性。为保障儿童个人信息及隐私安全，在《东方启音隐私政策》https://www.dfqy.com/mianzeshengming.htm、《启音在线APP隐私政策》https://mall.dfqy.com/pages/public/page?usage=embed&code=Privacy_Policy的基础之上，我们专门制定了《启音在线平台儿童隐私政策》（以下简称“本政策”）以说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。您作为您孩子的父母或其他监护人（以下统称为“监护人”），本政策适用范围包括但不限于我们合法拥有、管理并运营的注册名称为“启音在线”、“东方启音”的客户端应用程序（包括但不限于移动端、小程序端、微信公众号等全部终端客户端）、启音在线网页（https://ostonline.com/、https://www.ostcn.com/、https://www.dfqy.com/）及供第三方客户端应用程序及/或官方网站使用的网页、软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）及后续可能出现的其他产品形态（以下统称“我们的产品及服务”）。

请在您和您的孩子使用我们的产品及服务前，务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款应重点阅读。您作为您孩子的监护人，同意我们为遵守法律法规的要求及/或为完成启音授课的需要，将依据本隐私政策对及您孩子的相关个人信息进行处理。在特定功能场景下，您或者您的孩子可以拒绝提供我们相关个人信息，但可能导致您的孩子无法使用特定功能，我们将在本政策中进行相关说明，以便于您更好的理解。

※儿童监护人特别声明：

如您是儿童的合法监护人，请您仔细阅读本政策并确认是否同意相关的儿童个人信息处理规则以及是否同意您的孩子使用我们的产品/服务。您应确认您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品/服务，并向我们提交个人信息。我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您停止向我们提供您的孩子的个人信息，或要求您的孩子立即停止访问或使用我们的产品及服务。

※儿童特别声明：

如你是不满14周岁的未成年人，请务必通知您的监护人共同阅读本政策，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。

本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、转让、共享、委托、公开披露、存储、保护儿童个人信息等活动。本政策为在《东方启音隐私政策》、《启音在线APP隐私政策》的基础之上制定的特别规则，与《启音在线APP隐私政策》如有不一致之处，以本政策为准；本政策未载明之处，则参照适用《启音在线APP隐私政策》。如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，可通过本政策第七节“如何联系我们”所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快回复。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们如何共享、委托、转让、公开披露儿童个人信息

三、我们如何存储儿童个人信息

四、我们如何保护儿童个人信息

五、如何管理儿童个人信息

六、本政策的修订

七、如何联系我们

一、 我们如何收集和使用儿童个人信息

（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。您在使用我们的产品或服务中主动向我们提供您孩子的个人信息，包括您在使用训练测试功能上传的您孩子的语音信息，您在联系客服并在线留言、预约评估时提交的您孩子的基本健康状况，您在进行健康测评时提交儿童的昵称、年龄段、出生日期、性别、第一语言，以及有关您孩子的自测量表所反映的健康信息及评估报告，即表示您已经同意我们收集和使用您孩子的个人信息。如您拒绝在某一场景下提供相关信息，您将无法使用对应功能，但不影响您和您的孩子使用我们的其他产品和服务。

（二）在您和您的孩子在使用我们的产品及服务过程中，我们为向您和您的孩子提供我们的产品及服务（如为账户提供安全保障等）之目的，可能还会收集和使用其他儿童个人信息，有关具体的使用目的、收集个人信息的范围以及其它相关内容请您查阅《启音在线APP隐私政策》第三节“我们收集和使用哪些信息”、《东方启音隐私政策》第一节“我们如何收集和处理您的个人信息”进行详细了解。

请您注意，我们可能无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，如通过计算机系统自动留存处理的信息。无法识别所留存处理的信息属于儿童信息的，我们将按照《启音在线APP隐私政策》或《东方启音隐私政策》收集和处理用户的个人信息。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集和使用儿童的个人信息无需征得儿童监护人的授权同意：

1.         与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.         与国家安全、国防安全直接相关的；

3.         与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。例如：为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4.         与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

5.         出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；

6.         所涉及的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；

7.         根据儿童或监护人要求签订和履行合同所必需的；

8.         从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9.         维护我们的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

10.     法律法规或国家标准规定的其他情形。

二、 我们如何共享、委托、转让、公开披露儿童个人信息

我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，仅在符合本政策说明以及您明确授权同意的情况下对外共享儿童个人信息。为了更好地为您和您的孩子提供服务，我们可能会与我们的关联公司共享或委托我们的合作伙伴代表我们来处理儿童个人信息，具体请参见《启音在线APP隐私政策》第五节“我们共享、转让、公开披露的信息”部分或《东方启音隐私政策》第二节“我们共享、转让、公开披露的信息”部分。除该部分介绍的内容外，对于儿童个人信息，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、委托、转让和公开披露过程中的安全：

   1、如果为了本政策所述目的而需要将儿童个人信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性。

  2、我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务：

（1）     按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息；

（2）     协助我们回应儿童监护人提出的申请；

（3）     采取合理的措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈；

（4）     委托关系解除后及时删除儿童个人信息；

（5）     不得转委托；

（6）     其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。

  3、另外，我们会按照法律法规的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。

    请您知悉，根据法律规定，共享、转让、披露经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人同意。

三、 我们如何存储儿童个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息，将存储在中国境内。仅在以下情形，且在满足法律法规及监管部门的相关规定后，我们可能会向境外主体提供您的个人信息，并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息：（1）法律法规有明确规定；（2）另行获得您单独同意；（3）您使用的产品与/或服务涉及跨境，您主动向境外提供个人信息。

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。关于儿童个人信息存储期限请参见《启音在线APP隐私政策》第七节“您的个人信息存储与保护”部分或《东方启音隐私政策》第四节“您的个人信息存储与保护”部分。如我们停止运营启音在线的产品或服务，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。

四、 我们如何保护儿童个人信息

我们非常重视儿童的隐私安全，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：

（一）我们会严格控制儿童个人信息的访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。

（二）我们已制定儿童个人信息安全事件应急预案，我们会定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。

（三）我们已制定数据分级分类规范。儿童的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证儿童的个人信息具有最高的安全等级。

   （四）如您希望了解更多，请查阅《启音在线APP隐私政策》第七节“个人信息的保护”部分内容或《东方启音隐私政策》第四节“您的个人信息存储与保护”、第五节“未成年人的保护”，详细了解我们如何采取了哪些技术与管理安全措施保护儿童个人信息。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。因此，我们将尽力确保您提供给我们的儿童个人信息的安全性但我们强烈建议您采取积极措施保护儿童个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等儿童个人信息透露给他人。

五、 如何管理儿童个人信息

为了方便您和您的孩子在使用我们的产品及服务期间可以更好访问和管理您的孩子的个人信息，您和您的孩子享有以下法定权利:

（一）查询、更正、修改、删除儿童的个人信息，法律法规规定的例外情况除外；

（二）改变授权同意的范围或撤回授权；

（三）注销账号；

（四）获取个人信息副本。

我们已经在《启音在线APP隐私政策》、《东方启音隐私政策》中对上述操作设置和权利行使方式进行了详细的介绍，您和您的孩子可以按照《启音在线APP隐私政策》第六节“您如何管理自己的信息”内容或《东方启音隐私政策》第六节“联系我们”进行操作。其中，如您希望更正、删除您孩子的个人信息，您可以直接通过启音在线APP中“我的—点击头像”以及“我的—设置”针对您孩子的个人信息进行更正、删除操作；您还可以发送邮件至szywkj@ostspeech.com通过深圳尧武科技客服与我们取得联系。

六、 本政策的修订

为给您和您的孩子提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之变更调整。未经您和您的孩子明确同意，我们不会限制您和您的孩子依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您和您的孩子相关内容的更新，也请您陪同和指导您的孩子访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您和您的孩子继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。具体详见《启音在线APP隐私政策》第九节“本政策的修订”的规定。

七、 如何联系我们

如您和您的孩子对本政策存在任何疑问，或对于儿童个人信息处理存在任何疑问、意见、建议或投诉，请发送邮件至szywkj@ostspeech.com与我们进行联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您作为监护人或您孩子的身份后15个工作日内予以回复。